新型コロナウイルス感染症のこともあり、換気設備の状態が気になるけれどどこをどうお手入れすればいいのか分からないので、インターネットで検索し、札幌ニップロのウェブサイトに問い合わせしました。後日、専門スタッフが自宅を訪問してくださり、「換気風量」と呼ばれる各換気口からしっかり空気の流れが出来ているかの数値を見てもらいました。風量が弱まっていたこともあり、今回は清掃を実施してもらうことに。清掃時も周辺が汚れないよう配慮してくださり、丁寧な対応だったので安心して清掃していただくことができました。自分でできる掃除方法も教えてもらえてよかったです。

今まで換気設備が「消耗品」であるという認識がなかったのですが、換気本体からすごく大きい音がするようになったので電話にて相談。後日、実際に見ていただいたところ換気本体の寿命を大きく超えているので交換することにしました。しかし、今までついていた機種は既になかったのですが、迅速に同等品で一番よいものを選んで、わかりやすく説明もしてくれたので安心できました。もっと早く交換したらよかったと思うほど、家の中が静かになりました。